Ürün ve Fiyat Bilgisi

Siparişe konu ürünün adı, gramajı, adedi, fiyatı ve varsa kargo/ek hizmet bilgileri ürün ve sepet ekranlarında gösterilir. Müşteri, siparişi onaylamadan önce ürün ve toplam tutar bilgilerini kontrol etmelidir.

Ödeme, Teslimat ve Fatura

Ödeme, Chem.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemleriyle tamamlanır. Teslimat, müşterinin belirttiği adrese yapılır. Fatura bilgileri müşteri tarafından girilen bilgilere göre düzenlenir.

İade Koşulları ve Hasarlı Teslimat

Açılmış, kapağı açılmış, kullanılmış, ambalaj bütünlüğü bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan gıda katkısı, gıda boyası, aroma ve benzeri hassas ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.

Hasarlı teslimatlarda ürün teslim alınırken kargo personeline hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Kargo hasar tutanağı olmayan hasarlı ürün başvuruları kabul edilmez.

Destek ve Başvuru

Siparişle ilgili destek taleplerinde sipariş no, ürün fotoğrafı ve iletişim bilgileriyle [email protected] adresine başvurulabilir.